RoboCat Casino Abhebungsanleitung

Wir bei RoboCat Casino wissen, dass Ihnen die Auszahlung von Geld genauso wichtig ist wie die Einzahlung von Wetten.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie unser Zahlungssystem, die Limits, die Kontrollen und die Fristen funktionieren, damit Sie immer wissen, was Sie erwartet, wenn Sie sich in Euro auszahlen lassen.

Einführung in das RoboCat-Zahlungssystem

Die Sache ist die: Unser gesamter Zahlungsfluss basiert auf zwei Ideen: Verwenden Sie vertrauenswürdige Prozessoren und halten Sie Ihre Gelder von den Geldern des Unternehmens getrennt.
Alle Ein- und Auszahlungen von Robocat werden entweder direkt von uns oder von verifizierten Zahlungsdienstleistern und Dritten, die Transaktionen in unserem Namen abwickeln, abgewickelt.

Ihr Guthaben ist kein Bankkonto und wird daher nicht verzinst, aber die Kundengelder werden auf speziellen Kundenkonten aufbewahrt, die auch im Falle einer Insolvenz geschützt bleiben.
Das heißt, wenn dem Unternehmen etwas zustößt, ist Ihr Geld gesichert und muss Ihnen gemäß unseren Bedingungen zurückerstattet werden.

Sie können auf alles über den Kassierer in Ihrem RoboCat-Konto zugreifen. Dort sehen Sie immer die Zahlungsmethoden, die für Ihr Land und Ihre Währung verfügbar sind.

Verfügbare Abhebungsmethoden

Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie Sie Ihre Gewinne aus dem RoboCat Casino auszahlen lassen können.
Sie können Abhebungen mit denselben Zahlungssystemen vornehmen, die Sie für Robocat-Einzahlungen verwenden, sofern diese Methode Auszahlungen unterstützt und Ihnen persönlich gehört.

Wir versuchen immer, Auszahlungen mit der ursprünglichen Einzahlungsmethode abzugleichen, aber wenn das nicht möglich ist, behalten wir uns das Recht vor, stattdessen ein anderes verfügbares Zahlungssystem zu verwenden.

E-Geldbörsen und digitaler Zahlungsverkehr

E-Wallets und andere digitale Zahlungsoptionen sind in der Regel der beste Weg, wenn Sie schnelle Abhebungen wünschen.
Sie bearbeiten Einzahlungen in der Regel sofort und können Auszahlungen schneller erhalten als Bankkarten oder Überweisungen, sobald wir Ihren Antrag genehmigen.

Hier gibt es einige wichtige Punkte:

• Sie müssen der Inhaber der elektronischen Geldbörse oder des digitalen Kontos sein und dies nachweisen können, wenn wir Screenshots oder Kontoauszüge verlangen.
• Die Verwendung von gemeinsamen Geldbörsen, Geschäftskonten oder Konten, die auf den Namen einer anderen Person registriert sind, ist nicht erlaubt und kann zu gesperrten Abhebungen oder geschlossenen Konten führen.
• In einigen Fällen können Sie je nach Anbieter unterschiedliche Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion sehen.

Wenn der Zahlungsabwickler oder wir ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, können wir die Transaktion unterbrechen, zusätzliche Prüfungen durchführen oder zusätzliche Dokumente anfordern, bevor wir die Auszahlung abschließen.

Abhebungen von Kryptowährungen

Wenn Sie lieber mit Kryptowährungen spielen, unterstützt RoboCat je nach Region bestimmte Kryptowährungsoptionen über integrierte Gateways.
Ihr Konto lautet nach wie vor auf Euro. Robocat-Einzahlungen und -Abhebungen in Kryptowährungen werden daher zum aktuellen Kurs umgerechnet, den der Prozessor zum Zeitpunkt der Transaktion verwendet.

Ein paar wichtige Dinge über Robocat Krypto-Abhebungen:

• Wie bei jeder anderen Methode muss die Brieftasche Ihnen gehören und mit den Angaben übereinstimmen, die Sie bei der Verifizierung machen.
• Robocat-Anbieter und wir können Krypto-Zahlungen ablehnen oder zurückerstatten, die verdächtig aussehen, ein hohes Risiko darstellen oder mit eingeschränkten Gerichtsbarkeiten verbunden sind.
• KYC- und Herkunftskontrollen gelten weiterhin in vollem Umfang, auch wenn Sie nur Kryptowährungen verwenden.

Unterm Strich kann Krypto eine schnelle und flexible Option sein, aber es ist kein Weg, unsere Verifizierungs- oder Betrugsbekämpfungsverfahren zu umgehen.

Rücknahmeprozess Schritt für Schritt

Sehen wir uns an, wie Sie Geld von Ihrem RoboCat-Guthaben auf Ihr eigenes Konto übertragen.
Der Ablauf ist einfach: Sie beantragen die Abhebung, bestehen alle erforderlichen Prüfungen, warten auf die Bearbeitung durch unser Finanzteam und Ihre Bank oder Ihr Portemonnaie erledigt den letzten Schritt.

Antrag auf Rücknahme

Wenn Sie zur Auszahlung bereit sind, können Sie:

1. Melden Sie sich bei Ihrem RoboCat Casino-Konto an.
2. Gehen Sie zum Bereich Kasse oder Zahlungen und wählen Sie “Abheben”.
3. Wählen Sie eine der verfügbaren Methoden, die für Ihr Land und Ihre Währung angezeigt werden, idealerweise die gleiche, die Sie für Ihre letzte Einzahlung verwendet haben.
4. Geben Sie den Betrag in Euro ein und vergewissern Sie sich, dass er den Grenzen Ihres VIP-Levels und dem gewählten Zahlungssystem entspricht.
5. Bestätigen Sie den Antrag und warten Sie, bis er als “schwebend” angezeigt wird, während unser Team ihn überprüft.

Sie können jederzeit bis zu drei Auszahlungen auf Ihrem Robocat Casino-Konto ausstehen haben.
Diese ausstehenden Abhebungen werden immer noch auf Ihre täglichen und monatlichen Limits angerechnet, so dass es klug ist, größere Auszahlungen zu planen, anstatt viele kleine Auszahlungen zu verteilen.

Wir versuchen immer, Auszahlungen über die ursprüngliche Einzahlungsmethode abzuwickeln, aber wenn dies aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist, können wir einen alternativen Auszahlungsweg anbieten.

Anforderungen an die Verifizierung

Ehrlich gesagt ist dies der Teil, den jeder gerne überspringen würde, aber er sorgt dafür, dass RoboCat sicher, konform und fair für Sie und andere Spieler ist.
Gemäß unseren Geschäftsbedingungen können wir alle Dokumente anfordern, die wir vernünftigerweise benötigen, um Ihr Alter, Ihre Identität, Ihre Adresse und die Herkunft Ihres Geldes zu überprüfen, bevor oder nachdem Sie eine Auszahlung bei Robocat Casino beantragen.

Typische Dokumente, die wir anfordern können, sind:

• Beglaubigter Lichtbildausweis, z. B. Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
• Wohnsitznachweis, z. B. eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder ein Kontoauszug, aus dem Ihre Adresse hervorgeht.
• Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode, z. B. Kartenfotos mit unkenntlich gemachten Ziffern oder Auszüge von E-Wallet- und Bankkonten.

In der Regel haben Sie 30 Tage Zeit, um alle angeforderten Dokumente vorzulegen.
Während dieser Zeit können wir Zahlungen zurückhalten oder Ihr Konto aussetzen, bis die Überprüfung abgeschlossen ist, und wenn Sie die Dokumente nicht rechtzeitig senden, können wir das Konto endgültig schließen.

Sobald Sie alles hochgeladen haben, prüfen wir es in der Regel innerhalb von etwa 10 Tagen, obwohl komplexe oder risikoreiche Fälle zusätzliche Prüfungen und damit mehr Zeit erfordern können.
Im Rahmen dieser Überprüfungen können wir auch anerkannte Dienste Dritter, Kreditauskunfteien oder Tools zur Identitätsüberprüfung in Anspruch nehmen, immer in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen.

Abhebungslimits und Bearbeitungszeit

Das Auszahlungssystem von RoboCat verwendet klare Zeit- und Betragsgrenzen und Zeitpläne, damit Sie eine realistische Vorstellung davon haben, wie viel und wie schnell Sie sich auszahlen lassen können.
Ihre persönlichen Limits hängen von Ihrer Währung und Ihrem aktuellen VIP-Level ab, der auf Ihren Aktivitäten der letzten 90 Tage basiert.

Mindest- und Höchstbeträge

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion festzulegen, die je nach Abhebungsmethode und Kontostand variieren können.
Darüber hinaus gibt es feste tägliche und monatliche Obergrenzen, die an Ihr VIP-Level und Ihre Währung gebunden sind.

Für Euro-Spieler sehen die Grenzen wie folgt aus:

VIP-Ebene	Tägliches Limit	Monatliche Obergrenze
Stufe 1	500 €	7,000 €
Stufe 2	500 €	10,000 €
Stufe 3	800 €	12,000 €
Stufe 4	1,000 €	15,000 €
Stufe 5	1,500 €	20,000 €

Ihr VIP-Level wird durch Ihre Einzahlungen, Abhebungen und Boni in den 90 Kalendertagen vor Ihrem Abhebungsantrag bestimmt.
Wenn Sie einen Monat lang nicht aktiv Wetten platziert haben, kann Ihr Status automatisch auf die niedrigste Stufe zurückfallen, wodurch auch Ihre Limits reduziert werden.

Das Unternehmen kann auch bestimmte Mindest- und Höchstbeträge pro Transaktion festlegen oder die Auszahlungspläne in bestimmten Situationen individuell anpassen, zum Beispiel um große Gewinne zu verwalten.

Erwartete Auszahlungsgeschwindigkeit

Was nun den Zeitpunkt der Rücknahme betrifft, so funktioniert das Ganze von der Robocat-Seite aus gesehen folgendermaßen.
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb von 3 Werktagen nach Antragstellung bzw. innerhalb von 3 Werktagen nach vollständiger Auszahlung der letzten Auszahlung.

Die Öffnungszeiten des Finanzteams sind:

• Montag bis Freitag
• Von 6:00 bis 17:00 Uhr GMT

Sobald unser Team die Zahlung genehmigt und abgeschickt hat, liegt jede weitere Verzögerung bei Ihrer Bank, Ihrem E-Wallet oder einem anderen Zahlungssystem und unterliegt nicht unserer Kontrolle.
Bei einigen Anbietern erfolgt die Gutschrift fast sofort nach unserer Genehmigung, während herkömmliche Banküberweisungen und Karten einige Tage länger dauern können.

Bei Bedarf können wir die Zahlungen aufschieben:

• Überprüfen Sie Ihre Identität oder Adresse erneut.
• Überprüfen Sie die Quelle Ihres Geldes oder ungewöhnliche Wettmuster.
• Untersuchung potenzieller Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, wie Betrug, geheime Absprachen oder Bonusmissbrauch.

In diesen Fällen können wir die Rücknahme zurückhalten, bis alle Verfahren abgeschlossen sind.

Rücktrittsgebühren und -bedingungen

Die Sache ist die: Es ist nicht unsere Aufgabe, willkürlich Gebühren zu erheben, aber es gibt einige spezifische Bedingungen, die Sie kennen sollten, bevor Sie den Abhebungsknopf drücken.

Erstens ist ein Mindestumsatz von x1 auf eingezahlte Gelder vorgeschrieben, bevor Sie Geld abheben können.
Das bedeutet, dass der Gesamtbetrag Ihrer Wetten mindestens dem Betrag Ihrer Einzahlung entsprechen muss, und zwar in allen Casinos, Live-Casinos und Sportarten.

Wenn Ihr Einsatz auf dem Konto zu dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Auszahlung beantragen, niedriger ist als der letzte Einzahlungsbetrag, behalten wir uns das Recht vor:

• alle Gewinne zu stornieren, und
• Behalten Sie eine Provision von 10 % der letzten Einzahlung als Zahlungskosten (mindestens 0,50 €)

Wenn Sie Ihr Guthaben per Bankkarte oder Banküberweisung eingezahlt haben, kann diese Provision 15 % der letzten Einzahlung betragen, wiederum mit einer Mindestgebühr von 0,50 €.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor,:

• Abhebungen zu stornieren oder zu verzögern, wenn wir Betrug, geheime Absprachen oder andere illegale Aktivitäten vermuten.
• Anpassung von Auszahlungen oder Abschreibung von fälschlicherweise gutgeschriebenen Beträgen im Falle von Softwarefehlern oder fehlerhaften Transaktionen sowie Erstattung von Beträgen, die zu Unrecht abgezogen wurden.

Sie sind für alle Steuern und Gebühren im Zusammenhang mit Ihren Gewinnen in Ihrem Land verantwortlich.
Wenn eine Behörde uns auffordert, in Ihrem Namen Steuern einzubehalten oder zu zahlen, können wir die entsprechenden Beträge von Ihrer Auszahlung abziehen und von Ihnen eine Entschädigung für diese Ausgaben verlangen.

Tipps für schnellere Abhebungen

Bleiben wir praktisch und sprechen darüber, was Sie tun können, um Abhebungen bei RoboCat so schnell und schmerzlos wie möglich zu machen.

Hier sind einige gute Tipps von unserer Seite:

• KYC frühzeitig abschließen
  Sobald Sie sich registriert und Ihre erste Einzahlung getätigt haben, überprüfen Sie Ihr Profil und laden Sie alle von uns angeforderten Dokumente hoch, anstatt bis zu Ihrem ersten großen Gewinn zu warten.
• Verwenden Sie die gleiche Methode für Einzahlungen und Abhebungen
  Verwenden Sie nach Möglichkeit für beide Wege dieselbe Karte, dasselbe Portemonnaie oder dasselbe Konto, um das Risiko zusätzlicher Kontrollen oder umgeleiteter Zahlungen zu verringern.
• Beachten Sie die x1-Umsatzregel
  Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gesamteinsatz mindestens Ihrer Einzahlung entspricht. Andernfalls können wir die Gebühr von 10-15 % erheben und Gewinne streichen, wenn Sie zu früh abheben.
• Spielen Sie zuerst die Bonusbedingungen durch
  Wenn Sie einen Bonus in Anspruch genommen haben, sollten Sie immer den Einsatzstatus und die erlaubten Spiele überprüfen, damit Ihre Auszahlungsanfrage nicht durch nicht erfüllte Bonusbedingungen verzögert wird.
• Halten Sie Ihre Profildaten auf dem neuesten Stand
  Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem RoboCat-Konto mit den Angaben auf Ihren Dokumenten und Zahlungsmitteln übereinstimmen.
• Vermeiden Sie den ständigen Wechsel der Zahlungsmethode
  Der Wechsel zwischen vielen verschiedenen Karten oder Geldbörsen kann zusätzliche Sicherheitskontrollen auslösen, daher ist es besser, die Dinge einfach zu halten.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, werden die meisten Wartezeiten auf normale Bearbeitungszeitfenster zurückzuführen sein und nicht auf vermeidbare Kontrollen oder Probleme.